মুখ্যমন্ত্ৰীৰ কাৰ্যালয়ত সকলোৱে প্ৰত্যক্ষভাৱে অভিযোগ দিব পাৰিব। মুকলি কৰা হ’ব Landline numberৰ লগতে Whatsapp number.
সামাজিক মাধ্যমযোগে মুখ্যমন্ত্ৰী ড০ হিমন্ত বিশ্ব শৰ্মাই এই কথা প্ৰকাশ কৰে।
স্বচ্ছতা আৰু সুলভতা বৃদ্ধিৰ দিশত এক উল্লেখযোগ্য পদক্ষেপ হিচাপে অসমৰ মুখ্যমন্ত্ৰী হিমন্ত বিশ্ব শৰ্মাই শেহতীয়াকৈ ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ জৰিয়তে প্ৰকাশ কৰিছে যে অতি সোনকালে জনসাধাৰণৰ কাৰ্যালয়ৰ সৈতে প্ৰত্যক্ষ যোগাযোগৰ লাইন থাকিব। মুখ্যমন্ত্ৰীৰ কাৰ্যালয়ে লেণ্ডলাইন আৰু নিৰ্দিষ্ট হোৱাটছএপ নম্বৰ দুয়োটা স্থাপন কৰিব, যাৰ ফলত নাগৰিকে অভিযোগ দাখিল কৰিব পাৰিব, পৰামৰ্শ দিব পাৰিব, আৰু ৰাজ্যৰ সৰ্বোচ্চ কৰ্তৃপক্ষক পোনপটীয়াকৈ উদ্বেগ প্ৰকাশ কৰিব পাৰিব। এই যুগান্তকাৰী পদক্ষেপে প্ৰশাসন আৰু জনসাধাৰণৰ মাজৰ ব্যৱধান দূৰ কৰাৰ বাবে চৰকাৰৰ নিষ্ঠাক প্ৰতিফলিত কৰে, ব্যক্তিসকলক মধ্যস্থতাকাৰীৰ প্ৰয়োজন নোহোৱাকৈ নিজৰ বিষয়সমূহ কণ্ঠস্বৰ দিবলৈ সক্ষম কৰি তুলিছে।
প্ৰত্যক্ষ যোগাযোগৰ জৰিয়তে নাগৰিকক সক্ষম কৰা
এই পদক্ষেপে চৰকাৰ আৰু অসমৰ বাসিন্দাৰ মাজত দুমুখীয়া পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়া-কলাপক প্ৰসাৰিত কৰি শাসন ব্যৱস্থাৰ এক পৰিৱৰ্তনশীল পৰিৱৰ্তন চিহ্নিত কৰে। মুখ্যমন্ত্ৰীৰ কাৰ্যালয়লৈ প্ৰত্যক্ষ প্ৰৱেশৰ সুবিধা প্ৰদান কৰি এতিয়া নাগৰিকে তাৎক্ষণিকভাৱে মতামত দিব পাৰিব আৰু ৰাজহুৱা সেৱা, আইন প্ৰয়োগ, আন্তঃগাঁথনি, আৰু অধিক সম্পৰ্কীয় উদ্বেগসমূহৰ প্ৰতিবেদন দিব পাৰিব। হোৱাটছএপ বা ফোন কলৰ জৰিয়তে যোগাযোগ কৰাৰ সুবিধাই বিভিন্ন পটভূমিৰ ব্যক্তিক নিজৰ চৰকাৰৰ সৈতে জড়িত হ’বলৈ অনুমতি দিয়ে, প্ৰায়ে জনসাধাৰণৰ হতাশা আৰু মোহভংগৰ সৃষ্টি কৰা আমোলাতন্ত্ৰিক বাধাসমূহ আওকাণ কৰি।
এই পদক্ষেপৰ গুৰুত্ব
১/ স্বচ্ছতা আৰু জবাবদিহিতাক প্ৰসাৰ কৰা
মুখ্য বিপণন বিষয়া (চিএমঅ’)ৰ সৈতে প্ৰত্যক্ষ সংযোগ স্থাপন কৰিলে স্বচ্ছতাৰ প্ৰতি চৰকাৰৰ পৰা এক শক্তিশালী প্ৰতিশ্ৰুতি প্ৰকাশ পায়। ইয়াৰ পৰা বুজা যায় যে প্ৰশাসনে মতামতৰ প্ৰতি গ্ৰহণযোগ্য, নিজৰ কাৰ্য্যৰ বাবে দায়বদ্ধ, আৰু আলোচনাত লিপ্ত হ’বলৈ সাজু। এই মুকলি যোগাযোগ ৰেখাই অধিক সঁহাৰি জনোৱা চৰকাৰক লালন-পালন কৰাৰ সম্ভাৱনা আছে, কিয়নো নাগৰিকৰ উদ্বেগসমূহ অধিক সংগঠিত আৰু সময়মতে নিৰীক্ষণ, সম্বোধন আৰু সমাধান কৰিব পৰা যাব।
প্ৰক্ৰিয়াসমূহ সুশৃংখলিত কৰা আৰু আমোলাতন্ত্ৰিক বাধাসমূহ কম কৰা
সঘনাই নাগৰিকৰ অভিযোগ আৰু উদ্বেগ বিভিন্ন আমোলাতন্ত্ৰিক স্তৰৰ মাজেৰে যাব লাগে, যাৰ ফলত পলম আৰু অপৰ্যাপ্ত সঁহাৰিৰ সৃষ্টি হয়। প্ৰত্যক্ষ যোগাযোগৰ পথ সৃষ্টি কৰি নাগৰিকে এই স্তৰসমূহ আওকাণ কৰিব পাৰে, যাৰ ফলত তেওঁলোকৰ কণ্ঠই অপ্ৰয়োজনীয় বাধা নোহোৱাকৈ সিদ্ধান্ত গ্ৰহণকাৰীসকলৰ ওচৰলৈ যোৱাটো নিশ্চিত কৰিব পাৰে। বিশেষকৈ তৎকালীনভাৱে মনোযোগ দিয়াৰ প্ৰয়োজনীয়তা থকা জৰুৰী বিষয়সমূহৰ বাবে এই পদ্ধতি সুবিধাজনক।
চৰকাৰ আৰু জনসাধাৰণৰ মাজত আস্থা গঢ়ি তোলা
ফলপ্ৰসূ শাসনৰ বাবে চৰকাৰৰ ওপৰত আস্থা অতি প্ৰয়োজনীয়, আৰু সেই আস্থা গঢ়ি তোলাত এই ধৰণৰ পদক্ষেপে গুৰুত্বপূৰ্ণ ভূমিকা পালন কৰে। যেতিয়া ব্যক্তিসকলে অনুভৱ কৰে যে তেওঁলোকৰ উদ্বেগক স্বীকাৰ কৰা হৈছে আৰু গুৰুত্বসহকাৰে লোৱা হৈছে, তেতিয়া প্ৰশাসনৰ প্ৰতি তেওঁলোকৰ আস্থা বাঢ়ি যায়। এই পদক্ষেপে চৰকাৰী নীতি আৰু কাৰ্যসূচীৰ সৈতে জনসাধাৰণৰ সহযোগিতাও বৃদ্ধি কৰিব পাৰে, কিয়নো নাগৰিকে তেওঁলোকৰ প্ৰয়োজনীয়তাক শুনিবলৈ আৰু সঁহাৰি জনাবলৈ ইচ্ছুক নেতৃত্বক স্বীকৃতি দিয়ে।
ইয়াৰ দ্বাৰা অসমৰ শাসন ব্যৱস্থা কেনেকৈ ৰূপান্তৰিত হ’ব পাৰে
বৰ্ধিত প্ৰতিক্ৰিয়া ব্যৱস্থা
এই পদক্ষেপে চৰকাৰক অন্তৰ্দৃষ্টিৰ এক মূল্যৱান উৎস প্ৰদান কৰে, সমগ্ৰ অসমতে স্থায়ী প্ৰত্যাহ্বান চিনাক্তকৰণত সহায় কৰে। উদাহৰণস্বৰূপে, যদিহে বিশেষ অঞ্চলৰ পৰা অমান্য পথৰ অৱস্থা বা অপৰ্যাপ্ত স্বাস্থ্যসেৱাৰ সম্পৰ্কে অসংখ্য অভিযোগ উত্থাপন হয়, তেন্তে চৰকাৰে এই উদ্বেগসমূহক অগ্ৰাধিকাৰ দিব পাৰে আৰু সেই অনুসৰি সম্পদ আবণ্টন দিব পাৰে। এই তাৎক্ষণিক প্ৰতিক্ৰিয়াই অধিক জ্ঞাত, তথ্য-চালিত সিদ্ধান্ত গ্ৰহণৰ সুবিধা প্ৰদান কৰিব পাৰে।
গ্ৰাম্য নিয়োজিততা শক্তিশালী কৰা
অসংখ্য দুৰ্গম আৰু গ্ৰাম্য অঞ্চলক সামৰি লোৱা অসমৰ বৈচিত্ৰময় পৰিৱেশৰ ফলত এই অঞ্চলসমূহৰ বাসিন্দাসকলে প্ৰায়ে ৰাজ্যখনৰ শাসন প্ৰক্ৰিয়াৰ পৰা বিচ্ছিন্ন অনুভৱ কৰে। মুখ্যমন্ত্রীৰ কার্যালয়ৰ সৈতে যোগাযোগৰ এক সুলভ মাধ্যম প্রদান কৰি অসমৰ চুকে-কোণে ব্যক্তিয়ে বিস্তৃত ভ্রমণ বা মধ্যস্থতাকাৰীৰ ওপৰত নিৰ্ভৰশীলতাৰ প্রয়োজন নোহোৱাকৈ চৰকাৰৰ সৈতে মত বিনিময় কৰিব পাৰে৷
অন্য ৰাজ্যৰ বাবে এটা মাপকাঠী
মুখ্যমন্ত্রীৰ কার্যালয়ৰ সৈতে প্রত্যক্ষ যোগাযোগৰ পথ সৃষ্টিৰ বাবে অসমৰ এই পদক্ষেপে সমগ্ৰ ভাৰতৰ আন ৰাজ্যসমূহৰ বাবে আদৰ্শ হিচাপে কাম কৰিব পাৰে৷ ডিজিটেল সংযোগৰ উন্নতিৰ লগে লগে অতিৰিক্ত ৰাজ্যসমূহে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি, জবাবদিহিতা বৃদ্ধি আৰু নাগৰিকৰ সৈতে প্ৰত্যক্ষ সংযোগ গঢ়ি তোলাৰ বাবে একেধৰণৰ কাঠামো ৰূপায়ণ কৰাৰ সম্ভাৱনা আছে। ইয়াৰ দ্বাৰা সমগ্ৰ দেশতে অধিক আন্তঃসংযোগী আৰু নাগৰিককেন্দ্ৰিক শাসন ব্যৱস্থাৰ পথ মুকলি হ’ব পাৰে।
